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近日,厦门远海码头在“中海火星轮”071W航次的作业中,展现了“抢班”新速度,用“高效优质”的服务为客户配送“安心”,收到了来自客户的感谢信。
“中海火星轮”071W航次因故延误1天抵达厦门,急需在码头“抢”出船期。在接到“抢班”需求后,面对单船作业量大(总作业量4893units)、特殊作业箱多、多船并靠等压力叠加的局面,码头主动作为、靠前服务,保持与供应链上的多方密切沟通,制定了“靠泊前、作业中、离泊后”周密的全链条作业计划,紧盯作业进度,为船舶顺利挂港和装卸提供了保障。经过一昼夜的“抢班”,码头最终较原计划提前了3个多小时完成该船作业,抢出了船期,赢得了信赖。
未来,厦门远海码头将不断追求“需求秒响应,服务不打折”的目标,优化流程、提高效率,让客户持续安心放心。
文/黄志敏编辑/飘 云
文/黄志敏
编辑/飘 云